付款方式說明

payment options

  • 商店取貨付款
  • 銀行匯款/ATM
  • 信用卡付款 (一次付清,無分期)
  • 便利商店取貨付款

 

寄送方式說明

shipping & delivery

超商取貨

  • 購物車商品材積重量超過限制,會無法選擇超商取貨。
  • 若訂單中有需要調貨的商品,將於7個工作日內出貨。若屆時仍有缺貨商品,將取消訂單或進行退款。
  • 選擇超商取貨,請記得在期限內取貨,以免影響您日後的取貨權益。

 

宅配

  • 商品將於1~2個工作天內出貨,可於出貨後2-5天內收到。
  • 若訂單中有需要調貨的商品,將於7個工作日內出貨。若屆時仍有缺貨商品,將取消訂單或進行退款。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢/異動

1. 以E-mail聯繫客服信箱sales@gigglebaby.com.tw

2. 以LINE聯繫客服加入好友

售後服務說明

sales & refunds

請您務必於收到商品後七天內 (鑑賞期非試用期),檢查商品是否有瑕疵,以避免損失您的權益喔。 

收到的商品有瑕疵,該怎麼退換貨呢?

請於期限內依照以下方式進行退換貨。

1. 以E-mail的方式,隨信附上瑕疵商品的照片寄至客服信箱sales@gigglebaby.com.tw

2. 以LINE傳送瑕疵商品的照片或影片

我們會依據照片或影片判斷商品狀況,協助您換貨或退款等相關事宜,並由我們負擔運費、派快遞收取商品。

提醒您:退貨時須請您將商品原本配件與贈品一併退回喔。

 

如果不是商品瑕疵,可以退換貨嗎?

如果您不滿意或因故須取消您所購買的商品,我們目前提供退貨服務,無法換貨處理唷。

依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到日起 7 天猶豫期的權益。請於收到商品後 7 天(含例假日)內以 E-mail 方式或於上班時間來電客服提出提出退貨要求,我們會協助您辦理退貨事宜。

*猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是保持原始狀態退回(含完整外包裝、配件、活動贈品)。

*提醒您,請您將商品簡易包裝或置於原紙箱中,避免貨運單直接貼到商品和原商品包裝上,影響您的退貨權益!

*如部分商品辦理退貨(例如密封商品已拆封膜),需視情況酌收整新費用。

若不是因商品瑕疵的退換貨,衍生的運費就要請您自行負擔了唷,請購買前多多注意商品的描述,避免因為退貨所造成手續費與運費的損失唷!

 

[退款方式]

若您的付款方式為ATM轉帳,我們會以轉帳的方式為您處理退款。若您的帳戶非玉山銀行帳戶,會在轉帳時扣除 15 元轉帳手續費。

 

會員權益說明

membership

現金積點規則

reward points rules

1. 會員積分與福利資格

1.1 會員需透過LINE、FB、Google帳號登錄會員後,可享積分累計與福利

1.2 會員享積分,需用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併

 

2. 會員福利說明

2.1 會員登錄註冊成功後,每筆消費可享現金積點,每次可折抵訂單最後付款總額之30%(積分效期180天)。舉例:會員有500點,該筆結算總金額為1000,則會員可折抵300元(1000*30%)

 

3.會員積分辦法

3.1 會員需登錄後可享積分

3.2 會員退貨、取消訂單,積分將同時扣回

3.3 積分無法兌換現金

3.4 訂單扣除積分後,若最後結算總金額不足免運費條件,則需另外支付運費

3.5 不同會員帳號不可合併積分

 

4.會員首次登錄辦法

4.1 可直接選購商品,於最後結帳頁面置底處會有一個透過3種方式加入會員的方式,直接點選成功登錄會員後,可立即享用積分(希望享受生日積分的會員,要記得購物完畢後,去會員資料中補齊會員生日資料喔)

4.2 直接點選首頁左上方,透過LINE、FACEBOOK、GOOGLE帳號擇一登錄會員即可

 

5.會員積分查詢辦法

5.1 請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積分與到期日,請隨時注意自己的權益喔

 

6.國外客戶消費亦可享受積分

 

7.現金積點狀態說明

7.1 點數:目前累積可使用的點數

7.2 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

7.3 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 

※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

V 訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除已使用積分

V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

 

會員積分常見問答

 

1.為什麼我購物了沒有積分?

親愛的,每次購物的時候記得要登錄會員購買才可以享受積分;如果您確定已經有登錄會員,麻煩給我們一下您的訂單編號幫您查詢

 

2.為什麼購物積分還沒有出現

購物積分必須待您收到商品,且確認無退款、訂單歸檔後才會計入,所以不會在當下出現喔,大概需要7~14個工作天

  
 

隱私權條款

privacy

giggle非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定。

  1. 個人資料之安全

    在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在瀏覽、購買完畢後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。

  2. 個人資料的蒐集、處理、利用

    相關網站所取得的個人資料,都僅供giggle內部、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則我們不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。 

  3. 個人資料查詢或更正的方式

    會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與客服中心聯絡,giggle將迅速進行處理。